こんにちは！tsuneです。
今回は中国輸入ビジネスとは直接関係ありませんが、ちょっと困った事が起きて、無事解決に至ったので、その辺をシェアさせていただきます。
またまた、事の発端は嫁のクレームから。
では新年1発目始まり始まり〜
あ、今年もよろしくお願い申し上げます。
Contents
AirmacエクストリームがAirmacユーティリティで検出されなくなる
今朝、また嫁さんからの不満が爆発！
「Wifiが全然つながらないわよ！これじゃあなにも出来ないわ！離婚よ！離婚！」
またですか？
え？Wifiがつながらないですと？
と、Wi-Fiネットワークを確認すると、確かにいつも表示されているネットワーク名が表示されていない状態。
あれ？おかしいな？確かに見つからないぞ？
ととりあえず嫁さんにはWi-Fiを切ってキャリアの通信をしてもらって起きながら問題解決にあたりました。
確認できた問題
まずAirmacユーティリティを立ち上げてみます。
ちなみにAirmacユーティリティはアプリケーションフォルダにはありません。
どこにあるかというと、macではアプリケーションフォルダの中にあるユーティリティフォルダに入ってます。
階層が1つ下にあるだけでちょっと分かりにくくなっていますので、ご注意を。
今の接続状況を見てみると…なにかおかしい表示になっています。
慌ててスクショ取り忘れたので、これは同じ症状の人のをネットで拾いました。
こんな感じで本当であればインターネットの下に表示されているAirmacエクストリームのイラストが、こんなに半透明で表示されてないんです。
そしてその左横にはなにやらよからぬ！マークが！？
恐る恐るカーソルを重ねてみます。
おお装置が見つかりませんと出ています。
ここで僕は慌てて削除をクリックしてしまいました、すると…
おっと機器自体の表示すらされなくなってしまいました。
でもインターネットの左のステータスランプは緑点灯なのが不思議。
更に、不思議なことにMacのメインマシンではWi-Fiが普通につながっています。
Amazonのサイトの商品をいくつか表示させても普通に見ることができました。
これは泥沼にはまったか？
後々分かったのですが、ここで削除をしないで、本体の再起動とかMacの再起動とかを試すと治ったりするらしいです。
でも後の祭りですね。
現在の問題点を整理してみると？
Air Mac utilityでAirMacエクストリームが認識されていない状態
iPhoneなどの端末ではwifiアンテナは表示されているが、ネットなどは表示されない
デスクトップのMacではwifiがつながる
自分で試した事
この問題発覚後、まずは自分で出来そうなことを試してみました。
おおよそ試した事は以下のような事
airmacをリセット
まずはここを見ながらAirMacをリセットしてみました。
リセットと言っても何種類かあるらしく、ソフトリセットとハードリセット、それと工場時出荷にリセットの3種類。
まずはソフトリセットからかな？とソフトリセットを試したつもりが、いつの間にかオレンジランプが高速点滅し始めたので、図らずもハードリセットをした模様。
すると、Airmacユーティリティの左側「その他のwifiデバイス」に１と表示されるようになりました。
そこから設定をやり直すが途中で謎のメッセージが出ます。
「ISPから提供されたPPPoE情報を入力します」？
何を入力したらいいのか分からないので、空欄で先に進む。
設定中と出てしばらくまつ。
暫く待つと、予期せぬエラーで止まり、また何事も無かったかのように最初の画面に！
振り出しに戻る
AirMacユーティリティの再立ち上げとMac自体の再起動を試すも状況は変わりません。
ここで解決しないので、プロバイダーに電話です。
プロバイダーに電話
プロバイダーのカスタマーセンターに電話してみました。
ISPから提供されたPPPoE情報を入力します」と出るけど、なにを入力したらいいですか？
こちらでじゃPPPoE接続はやっていなくて自動だからその入力はしないです
ではここは空欄でいいんですかね？
はい空欄で先に進んでみてください
また予期せぬエラーが出てしまいました
ここから先はAirMacの設定の問題になってしまいますので、appleの方に確認してもらえますでしょうか？
分かりました、appleに確認してみます
appleサポートに電話
AirMacユーティリティで機器が検出されなくなってしまったんですが
では工場時出荷にリセットしてみましょう
ということで、今度は工場時出荷にリセットを試みるも、症状変わらず。
ああ、同じ状況ですね
お客様はこの端末の他に端末をお持ちですか？
MacBookも持ってます
では同じ事を試してみてください
MacBookを起動してAirMacユーティリティを立ち上げてみます。
すると、AirMacエクストリームの機器のグラフィックが表示されていました。
でも、ステータスランプはオレンジ。
あ、表示されています！でもオレンジのランプがついた状態ですね
ではそちらのインターネットの接続方法がPPPoEになっていたら、DHCPを選んでください
変更しました！
次はネットワークタブに言って頂いて、ルーターモードをブリッジモードにしてみてください
変更しました！
それでアップデートを押して暫くまつと…
おお！出ました！
普段見慣れたこの画面！
試しにネットワークを確認すると、全ての端末からつながることができたのでした！
まとめ
うまくいくはずなのに、原因不明で上手くいかないときは、あまり設定を動かさずまずは再起動
それでもダメな時は他の端末で試して見る
ということで、我が家の離婚問題は今回はappleサポートさんのおかげで解決する事ができました！
ありがとう！appleサポートさん！やっぱり餅は餅屋ですね。
ではではまた次回！
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